Veelgestelde vragen in het claimportal Xactimate One

Wat is er met keycodes gebeurd?

Gebruikers van Xactimate One worden nu via licenties beheerd in plaats van keycodes. Dit maakt het eenvoudiger om het desktopplatform te installeren, en eenvoudiger voor beheerders om gebruikers te beheren.

Waar is het deelvenster XactAnalysis Communications? Hoe kan ik verbinding maken met XactNet?

In Xactimate 28 verliep de communicatie via het XactNet. Om gegevens te verzenden of ontvangen, moest u handmatig verbinding maken met het XactNet. Nu zijn verbindingen continu, wat betekent dat u informatie naadloos kunt verzenden en ontvangen.

Hoe bekijk ik mijn recente projecten?

De projectlijst geeft standaard uw meest recent geopende projecten weer.

Waarom kan ik de kolommen in de Projectlijst niet sorteren, herschikken, toevoegen of verwijderen?

In Xactimate 28 kon u de look van uw dashboard aanpassen door kolommen toe te voegen en uw projectlijst te sorteren. Het probleem was dat, zelfs met veel maatwerk, gebruikers nog steeds door verschillende pagina's moesten scrollen. Nu hebben we de zoekfunctie geüpgraded zodat u de lijst snel kunt beperken tot de projecten die u zoekt.

Wat is een gebruikersrol?

Een rol is een reeks taken en rechten die de gebruiker vertellen wat ze moeten doen om hun deel van de claim of taak te voltooien.

Hoe maak ik een gebruikersrol aan?

Accountbeheerders kunnen gebruikersrollen aanmaken op het tabblad Rollen van de pagina Projectinstellingen. Ga naar Een nieuwe gebruikersrol aanmaken.

Hoe wijs ik een gebruikersrol toe?

Op de pagina Rollen kan een gebruiker met rechten een rol toewijzen aan de claim zelf of aan een taak binnen de claim.

Wat is een taak?

Een taak wordt via een roltoewijzing naar een deelnemer verzonden. Aan taken kunnen optioneel Service Level Agreements [Dienstenniveauovereenkomsten] (SLA’s) worden toegevoegd. Ga naar Service Level Agreements.

Wat is een leverancier?

Leveranciers zijn de bedrijven en aannemers waarmee u werkt. Accountbeheerders kunnen een leverancier toevoegen op de pagina Leveranciersbeheer.

Hoe exporteer ik een taak naar Xactimate One-desktop of Xactimate One-mobiel?

Wanneer u een uitnodiging voor een project of taak accepteert op uw pagina Mijn Dashboard, wordt deze automatisch toegevoegd aan uw lijst Mijn projecten in Xactimate One desktop en mobiel.

Hoe stel ik afschrijvingspercentages in voor het account van mijn bedrijf?

Accountbeheerders kunnen afschrijvingspercentages instellen op het tabblad Afschrijving van de pagina Projectinstellingen. Ga naar Afschrijvingspercentages instellen.

Hoe kan ik de Service Level Agreements bijhouden?

Met Xactimate One kunnen accountbeheerder Service Level Agreements [Dienstenniveauovereenkomst] (SLA's) instellen voor specifieke taken om ervoor te zorgen dat hun medewerkers en leveranciers voldoen aan hun bedrijfsdoelstellingen en een hoogwaardige klantenservice leveren. Deelnemers kunnen zien welke taken met SLA's zijn verbonden, wanneer deze moeten worden uitgevoerd en of ze aan de tijdsvereisten van de SLA's hebben voldaan.

Wat als ik het gedeelte Admin aan de linkerkant niet zie?

Als u het gedeelte Admin in het navigatievenster niet ziet, hebt u mogelijk niet de juiste rechten. Neem contact op met uw accountbeheerder om deze rechten te verkrijgen.

Kan ik het formaat van het navigatievenster aan de linkerkant aanpassen?

U kunt het navigatievenster aan de linkerhand verkleinen en vergroten om de werkruimte op uw scherm te wijzigen.

Om het deelvenster te verkleinen, klikt u op de pijl naast het Xactimate One-logo bovenaan het deelvenster. Hiermee worden alleen de pictogrammen voor elk gedeelte in het deelvenster getoond. Om het deelvenster te vergroten, klikt u op het pictogram Meer opties bovenaan het deelvenster.