Häufig gestellte Fragen im Schadenforderungsportal Xactimate One

Was ist mit den Schlüsselcodes passiert?

Die Benutzer von Xactimate One werden jetzt über Lizenzen anstatt Schlüsselcodes verwaltet. Dies erleichtert die Installation der Desktop-Plattform und die Verwaltung der Benutzer durch die Administratoren.

Wo befindet sich das Fenster für XactAnalysis-Kommunikation? Wie kann ich eine Verbindung mit XactNet herstellen?

In Xactimate 28 erfolgte die Kommunikation über das XactNet. Um Daten zu senden oder zu empfangen, mussten Sie manuell eine Verbindung mit XactNet herstellen. Jetzt bestehen die Verbindungen dauerhaft, was bedeutet, dass Sie Informationen nahtlos senden und empfangen können.

Wie kann ich meine letzten Projekte anzeigen?

In der Projektliste werden standardmäßig Ihre zuletzt geöffneten Projekte oben angezeigt.

Warum kann ich die Spalten in der Projektliste nicht sortieren, neu ordnen, hinzufügen oder entfernen?

In Xactimate 28 konnten Sie das Aussehen Ihres Dashboards durch Hinzufügen von Spalten und Sortieren Ihrer Projektliste anpassen. Das Problem war, dass die Benutzer selbst bei erheblicher Individualisierung immer noch durch mehrere Seiten mit Projekten scrollen mussten. Jetzt haben wir die Suchfunktion aktualisiert, sodass Sie Ihre Liste schnell aufgliedern können, damit nur die von Ihnen gesuchten Projekte aufgeführt werden.

Was ist eine Benutzerrolle?

Eine Rolle ist eine Reihe von Aufgaben und Berechtigungen, die dem Benutzer mitteilen, was er tun muss, um seinen Teil der Schadenforderung oder des Auftrags zu erledigen.

Wie kann ich eine Benutzerrolle erstellen?

Kontoadministratoren können Benutzerrollen unter der Registerkarte „Rollen“ der Seite „Projekteinstellungen“ erstellen. Siehe Eine neue Benutzerrolle erstellen.

Wie kann ich eine Benutzerrolle zuordnen?

Auf der Seite „Rollen“ kann ein Benutzer mit Berechtigungen eine Rolle der Schadenforderung selbst oder einem Auftrag innerhalb der Schadenforderung zuordnen.

Was ist eine Aufgabe?

Eine Aufgabe wird über eine Rollenzuordnung an einen Teilnehmer gesendet. Aufgaben können optional Dienstleistungsverträge (Service Level Agreements, SLAs) beinhalten. Siehe Dienstleistungsverträge.

Was ist ein Lieferant?

Lieferanten sind die Unternehmen und Vertragspartner, mit denen Sie zusammenarbeiten. Kontoadministratoren können einen Lieferanten auf der Seite „Lieferantenverwaltung“ hinzufügen.

Wie kann ich eine Aufgabe zu Xactimate One Desktop oder Xactimate One Mobile exportieren?

Wenn Sie eine Projekt- oder Auftragseinladung auf Ihrer Seite „Mein Dashboard“ annehmen, wird das Projekt/der Auftrag automatisch in Xactimate One Desktop und Mobile zu Ihrer Liste „Meine Projekte“ hinzugefügt.

Wie kann ich die Wertverlustraten für das Konto meines Unternehmens festlegen?

Kontoadministratoren können die Wertverlustraten unter der Registerkarte „Wertverlust“ der Seite „Projekteinstellungen“ festlegen. Siehe Wertverlustraten festlegen.

Wie kann ich Dienstleistungsverträge nachverfolgen?

Kontoadministratoren können in Xactimate One Dienstleistungsverträge (Service Level Agreements, SLAs) für spezifische Aufgaben festlegen, um sicherzustellen, dass ihre Mitarbeiter und Lieferanten ihre Geschäftsziele erfüllen und qualitativ hochwertigen Kundenservice erbringen. Die Teilnehmer können sehen, mit welchen Aufgaben SLAs verknüpft sind, wann diese fällig sind, und ob sie die darin enthaltenen Zeitanforderungen erfüllt haben.

Was kann ich tun, wenn der Administratorenabschnitt auf der linken Seite nicht angezeigt wird?

Wenn der Administratorenabschnitt nicht im Navigationsfenster angezeigt wird, besitzen Sie womöglich nicht die entsprechenden Berechtigungen. Um diese Berechtigungen zu erhalten, wenden Sie sich bitte an Ihren Kontoadministrator.

Kann ich die Größe des linken Navigationsfensters anpassen?

Sie können das linke Navigationsfenster zu- und aufklappen, um die Größe des Arbeitsbereichs auf Ihrem Bildschirm zu ändern.

Um das Fenster zuzuklappen, klicken Sie auf den Pfeil neben dem Xactimate-One-Logo oben im Fenster. Dadurch werden nur die Symbole für jeden Abschnitt im Fenster angezeigt. Um das Fenster aufzuklappen, klicken Sie auf das Symbol „Weitere Optionen“ oben im Fenster.