Glossaire
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Processus de collecte des données au fil du temps, étude de ses modèles et prise de décisions plus efficaces en fonction des informations. Xactimate One rassemble les données disponibles des sinistres et affiche les informations en des graphiques utiles dans l’onglet Analytique. Pour plus d’informations, voir Afficher l’analytique des sinistres pour la rubrique d'aide. | |
Élément d’une grille des tarifs Xactware inclus dans une estimation. Xactware enquête régulièrement auprès des fournisseurs afin que les articles tels que les clous, les briques, les frais généraux, les bénéfices, la main-d'œuvre ou les taxes soient tarifés avec précision pour des estimations dans la zone de l’utilisateur. | |
Estimation du coût de remplacement qui compare la valeur d’un bien à son montant actuel assuré. Cette estimation comprend des facteurs tels que l’enlèvement des débris, l’inflation et l‘actualisation des codes de construction. | |
Individu ou groupe couvert par une police d’assurance. | |
Société qui accepte d’indemniser un individu ou un groupe suite à une perte conformément aux conditions générales de sa police d’assurance. | |
Prévention des dommages supplémentaires sur un bien après un événement de perte. Par exemple, si un tuyau d’eau éclate dans une maison, un utilisateur peut atténuer les dégâts en coupant l’arrivée de l’eau de la maison. | |
Amendement ou ajout à une police d’assurance existante qui modifie ses conditions ou son champ d’application. Ils sont généralement utilisés pour ajouter des couvertures ou augmenter la limite des couvertures, mais ils peuvent également être utilisés pour limiter ou restreindre une couverture. Par exemple, une personne qui démarre une entreprise familiale peut ajouter un avenant à sa police assurance habitation incluant une couverture supplémentaire pour son activité ; ou, en cas de divorce, le propriétaire seul peut demander un avenant pour retirer son conjoint de la police d’assurance. Les avenants sont également appelés des modifications. | |
Cause spécifique de l’événement à l’origine de la perte (câblage défectueux, tuyau cassé, fuite de toit). | |
Disposition de la police qui oblige son titulaire à souscrire un montant d’assurance égal à un pourcentage spécifié de la valeur du bien afin de recevoir un paiement intégral sur une perte. | |
Connexion d’un utilisateur ou d’une société à un abonnement Xactimate One. Le compte permet à l’utilisateur d’effectuer ce qui suit :
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Contrat entre un prestataire de services et ses clients internes ou externes. Ce contrat indique les services que le prestataire fournira, les normes qu’il est tenu de respecter et leur délai limite d’exécution. Dans Xactimate One, lorsqu’un administrateur ajoute une tâche à une fonction, il a la possibilité d’ajouter un délai limite du SLA à la tâche. Ce délai limite détermine le nombre d’heures à l’issue duquel l’attributaire doit avoir terminé sa tâche. Pour plus d’informations, voir les Contrats de service rubrique d’aide. | |
Montant minimum qu’un entrepreneur ou un prestataire de services facturera pour couvrir le temps de déplacement et la mise en œuvre. | |
Avenant à une police d’assurance couvrant le coût associé aux normes en vigueur du code de la construction. | |
Couverture de l’assurance habitation à partir du moment où un assuré ne peut plus vivre dans sa propriété sinistrée. Cette couverture indemnise l’assuré pour des dépenses telles que l’hébergement, la nourriture et le gaz jusqu’à ce que son bien soit revenu à son état d’avant la perte. La perte d’utilisation est parfois assimilée aux Frais supplémentaires de subsistance, bien que techniquement, l’ALE soit une sous-catégorie de la couverture de perte d’utilisation. La couverture de perte d’utilisation est disponible dans les polices d’assurance habitation, copropriété et location. De nombreux assureurs offrent une couverture étendue de la perte d’utilisation qui peut être ajoutée à la police en tant qu’ avenant. | |
Couverture d'assurance habitation pour le contenu d’une maison ou d’une propriété personnelle. Elle concerne les appareils, les meubles, les vêtements, les bijoux, les composants électroniques, etc. | |
Couverture d'assurance habitation pour la structure physique d’une maison et de tout élément qui lui est attaché de façon permanente. | |
Avenant à la couverture du logement qui augmente l’indemnisation par un pourcentage spécifié sur la limite de la police. | |
Types de dommages matériels et montants de leurs indemnisations tels que décrits dans une police d’assurance. | |
Demande d’un titulaire de police à un assureur pour une indemnisation conforme aux conditions de sa police d’assurance. L’assureur inspecte la demande et émet un paiement au bénéfice de l’assuré ou d’un tiers approuvé pour son compte. | |
Mission attribuée pour un dossier de sinistre dans Xactimate One. Une fois qu’un dossier de sinistre est créé, les utilisateurs peuvent créer des emplois et les affecter aux participants. Ces missions peuvent être des estimations, des collectes d’images, des croquis ou des évaluations de biens. | |
Estimation d’un bien effectuée par un expert indépendant ou un entrepreneur et retournée à la compagnie d’assurance. | |
Un travail effectué par un expert en sinistre, un entrepreneur sous contrat ou un expert indépendant qui évalue la valeur d’un sinistre relatif à l’assurance de biens. | |
Voir Compte. | |
Titres personnalisés créés par les administrateurs de Xactimate One pour les participants aux dossiers de sinistres et aux emplois. Chaque fonction comprend un nom personnalisé, un ensemble d’autorisations Xactimate One et des tâches de travail courantes. Des fonctions sont attribuées à chaque participant dans un dossier de sinistre. Les administrateurs peuvent définir les fonctions à partir des Paramètres du projet. | |
Ensembles de champs, de menus, de cases à cocher et autres éléments utilisés pour recueillir différents types d’informations. Xactimate One permet aux administrateurs de créer des modèles de formulaires personnalisés avec des éléments tels que des zones de texte, des boutons d’options ou des champs pour la signature. Lorsque de nouveaux dossiers de sinistres et d’estimations sont créés, ces formulaires apparaissent dans l’onglet Formulaires pour que les experts puissent se renseigner. Pour plus d’informations, voir Créer un formulaire rubrique d’aide. | |
Les sociétés, les experts indépendants et les entrepreneurs avec lesquels un compte travaille. Les utilisateurs peuvent gérer leurs fournisseurs dans la Gestion des fournisseurs. | |
Montant spécifique que l’assuré doit payer avant que l’assureur paie le solde restant (dans les limites définies par la police). | |
Liste d’ articles en ligne avec leurs prix pour une zone ou une région spécifique. Xactware interroge régulièrement les fournisseurs afin que tous les prix des articles soient aussi précis que possible. La grille des tarifs s’applique aux estimations lorsque les dossiers de sinistres sont créés avec les produits Xactware. | |
Types d’utilisateurs créés dans Xactimate One qui donnent accès à des fonctionnalités, des droits et des versions spécifiques. Par exemple, les utilisateurs peuvent créer des groupes pour les administrateurs, les experts de bureau et les experts indépendants. Chaque utilisateur peut être ajouté à un groupe d’utilisateurs pour qu’on lui accorde les droits associés au groupe. | |
Compensation pour un perte. Lorsqu’un assuré subit la perte d’un bien, son assureur l’indemnise en payant la réparation ou le remplacement du bien. | |
La valeur de l’indice d’une police basée sur un indice le jour où le sinistre couvert a lieu. Comparer à l’indice de la police. | |
La valeur de l’indice d’une police basée sur un indice le jour où la police est créée. Comparer à l’indice à la date du sinistre. | |
Montant maximum qu’un assureur paiera à l’assuré pour une perte couverte. La limite de police pour chaque couverture est indiquée dans la police d’assurance. | |
Montant maximum qu’une compagnie d’assurance paiera à l’assuré durant la période couverte par une police. Par exemple, au cours d’une année, un assuré a un sinistre de 100 000 € pour un incident et un sinistre de 114 000 € pour un deuxième incident. Le total sera de 214 000 € en dommages-intérêts. Si la limite globale est de 200 000 €, l’assuré sera responsable de 14 000 €, même si les limites de responsabilité de la couverture pour cette police sont de 200 000 € par incident. | |
Groupe de lignes d’ articles fréquemment utilisés ensemble. Les macros permettent aux utilisateurs d’ajouter rapidement à une estimation des articles généralement associés à un type de perte. | |
Aperçu généralisé des informations nécessaires pour un type de sinistre ou d’estimation. Xactimate One permet aux administrateurs de créer des modèles personnalisés pour leurs sinistres et leurs estimations. Ces modèles spécifient le type de mission (dossier de sinistre ou estimation), les raisons de clôture acceptables, les fonctions incluses dans le flux de travail, les formulaires inclus et les champs d’information qui apparaissent. Pour plus d’informations, reportez-vous à la rubrique d’aide Créer un modèle. | |
Un numéro unique émis par le gouvernement, utilisé pour identifier le compte fiscal d’une entité commerciale. | |
Tous les utilisateurs travaillant sur un dossier de sinistre ou une estimation. Cela inclut les experts en sinistres, les entrepreneurs, les experts indépendants et les fournisseurs. Cela n’inclut généralement pas l’assuré. | |
Toute partie concernée ajoutée à une réclamation. Dans Xactimate One, les types de personnel sont ajoutés aux modèles de sinistres dans l’onglet Réclamations des paramètres du projet. Lorsqu’un projet est créé, les utilisateurs peuvent ajouter les informations de la partie concernée pour chaque type de personnel. | |
Événement qui endommage ou détruit un bien assuré et entraîne la création d’un dossier de sinistre. | |
Une police d’assurance basée sur un indice statistique, comme les coûts de construction. Les primes et remboursements de l’assuré dépendent de cet indice qui fluctue au fil du temps. | |
Contrat entre un titulaire de police et un assureur. Le contrat décrit en détail les types de couvertures que l’assureur fournit ainsi que les conditions de paiement. | |
Police d’assurance destinée aux entreprises et autres organisations qui assure les dommages pour leurs bâtiments, leurs contenus et leurs structures secondaires aux fins de couvrir des pertes. | |
Total des primes avant que la réassurance soit déduite. | |
Total des primes après que la réassurance soit déduite. | |
Document qui présente des informations selon un format organisé et destiné à un public et à des objectifs spécifiques. Xactimate One permet aux administrateurs de désigner les rapports PDF par défaut qui sont générés pour une estimation. Xactimate One leur permet également de préciser les rapports générés automatiquement à la fin d’une estimation. Pour plus d’informations, voir Ajouter des rapports par défaut rubrique d’aide. | |
Lorsqu’une compagnie d’assurance s’assure pour des pertes importantes en transférant une partie de ses engagements sur une autre compagnie d’assurance. La société qui achète la réassurance est appelée société cédante et paie une prime pour ce service. La société émettrice de la police de réassurance est appelée réassureur et accepte de payer une partie des sinistres de la société cédante en cas de perte majeure. | |
Série de règles automatiques définies par un administrateur pour vérifier qu’un dossier de sinistre a été constitué de manière exacte. | |
Inspection effectuée après l’inspection initiale d’un sinistre. Cela se produit généralement pour des raisons de contrôle qualité ou si des problèmes sont découverts dans l’estimation initiale. | |
Lorsqu’une police reprend la couverture après avoir été résiliée. Cela est généralement dû à une défaillance du titulaire de police concernant le paiement de sa prime. | |
Contester la validité d’un contrat et refuser d’honorer ses conditions. | |
Faire revenir un bien ou un article à son état initial. | |
Lorsqu’une estimation est retournée à Xactimate One depuis le bureau ou les plateformes mobiles par un expert. Une fois qu’une estimation est retournée, son statut est modifié et ses données peuvent être modifiées une fois de plus dans Xactimate One. | |
Mesures prises pour sécuriser la structure (indépendamment du fait qu’il y ait un dossier de sinistre ou non). Par exemple, la réduction du plomb, la suppression des moisissures ou l’élimination de l’amiante. | |
Fonctionnalité dans les versions de bureau et mobiles de Xactimate One. Elle permet aux experts en sinistres de tracer un plan numérique du site de perte et de créer une estimation basée sur la grille des tarifs. | |
Limites supplémentaires dans une police d’assurance pour des types de couverture spécifiques. Elles peuvent être exprimées en somme monétaire ou en pourcentage. Par exemple, une police d’assurance peut indiquer que sur une couverture de 500 000 €, seulement 100 000 € peuvent aller à des pertes pour inondations et seulement 50 000 € à des pertes pour séismes. L’assuré ne peut pas recevoir un montant dépassant la sous-limite pour les dangers spécifiés. | |
Couverture d’assurance habitation pour les structures de biens qui ne sont pas attachés à la maison. Par exemple : clôtures, boîtes à lettres, cabanons et garages détachés. | |
Le processus qu'une compagnie d'assurance utilise pour demander le remboursement à la partie responsable d'une réclamation qu'elle a déjà payée à l'assuré. | |
Aspect commun du flux de travail relatif à un sinistre donné à un participant dans le cadre de son rôle attribué dans Xactimate One. Selon le contrat de service, les tâches peuvent éventuellement avoir des délais d’exécution. | |
Personne ou groupe qui détient et paie une police d’assurance. | |
Montant qu’un titulaire de police paie pour une police d’assurance. Certains assureurs permettent au titulaire de police de payer la prime d’assurance en plusieurs versements, mensuels ou semestriels, tandis que d’autres peuvent exiger un paiement initial intégral. | |
Type d’événement ayant causé la perte (par exemple : l’incendie, la foudre, le vol). Il est également connu sous le nom de Type de perte ou Type de dommage. | |
Coût de remplacement des biens endommagés ou détruits, moins la dépréciation du fait de l’ancienneté et de l’état général. Comparer à la valeur du coût de remplacement. | |
Le coût de remplacement d'un bien endommagé ou détruit, sans tenir compte de l'amortissement. À comparer à la valeur « au jour du sinistre ». | |
Personne qui vérifie les estimations pour des raisons de contrôle qualité ou parce que des problèmes ont été découverts. | |
Lorsqu’une estimation est utilisée par un expert avec des plateformes de bureau ou de mobiles. Avec un statut vérifié, la plupart des données d’une estimation ne sont pas modifiables dans Xactimate One. | |
Montant de vétusté pour lequel un titulaire de police n’est PAS indemnisé. Si un titulaire de police a une police d’assurance avec vétusté non récupérable, l’assureur remboursera uniquement la valeur « au jour du sinistre » d’un article ou d’un bien. | |
valeur du coût de remplacement d’un article ou d’un bien moins sa valeur « au jour du sinistre ». Si une police d’assurance comprend la couverture du coût de remplacement, alors le titulaire de la police sera indemnisé à la fois de la valeur « au jour du sinistre » et de la vétusté récupérable. | |
Diminution de la valeur des biens sur une période donnée en raison de l’usure ou de l’ancienneté. La dépréciation est utilisée pour déterminer la valeur résiduelle du bien au moment de la perte. | |
Zone géographique ou région dans laquelle un compte Xactimate One accepte de travailler. Les utilisateurs peuvent définir les zones de service de leur compte dans les Paramètres du compte. |