Glasario
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Un contrato entre un proveedor de servicios y sus clientes internos o externos. Este contrato documenta los servicios que proporcionará el proveedor, los estándares que está obligado a cumplir y su fecha límite. En Xactimate One, cuando un administrador añade una tarea a una función, se le da la opción de añadir una fecha límite del acuerdo de nivel de servicio a la tarea. Esta fecha límite determina cuántas horas tiene la persona asignada para completar la tarea. Para obtener más información, consulte el tema de ayuda Acuerdos de nivel de servicio. | |
El proceso de recopilar datos a lo largo del tiempo, estudiar sus patrones y tomar decisiones más efectivas en función de la información. Xactimate One recopila datos disponibles de reclamaciones y muestra la información como gráficos útiles en la ficha “Analytics” (Análisis). Para obtener más información, consulte el tema de ayuda Ver análisis de reclamación para su cuenta. | |
Área geográfica o región en la que una cuenta Xactimate One acepta trabajo. Los usuarios pueden establecer las áreas de servicio para su cuenta en Configuración de cuenta. | |
La persona o el grupo que está cubierto por una póliza de seguro. | |
La persona o el grupo que posee y paga una póliza de seguro. | |
Una enmienda o adición a una póliza de seguro existente que cambia las condiciones o el alcance de la póliza. Normalmente se utilizan para añadir coberturas o aumentar los límites de cobertura, pero también pueden utilizarse para limitar o restringir la cobertura. Por ejemplo, si alguien comienza un negocio desde su casa, puede añadir un aval a su póliza del propietario para obtener cobertura adicional para el negocio; o, en el caso de un divorcio, el único propietario de vivienda podría solicitar un aval para eliminar a su cónyuge de la póliza de seguros. Los avales también se llaman cláusulas. | |
La causa específica del evento de pérdida (cableado defectuoso, tubería rota, fuga de techo). | |
Un aval a una póliza que cubre el costo relacionado con los estándares del código de construcción actual. | |
Cobertura de seguro del propietario para el contenido de un hogar y la propiedad personal. Esto incluye electrodomésticos, muebles, ropa, joyería, artículos electrónicos, etc. | |
Un aval a la cobertura de vivienda que aumenta la compensación en un porcentaje especificado sobre el límite de póliza. | |
Cobertura de seguro del propietario para cuando un asegurado ya no puede vivir en una propiedad dañada. Esta cobertura reembolsa al asegurado por gastos como alojamiento, comida y combustible hasta que la propiedad vuelva a su estado antes de la pérdida. A veces, la cobertura de pérdida de uso se conoce como Gastos de manutención adicionales (GMA), aunque técnicamente, los GMA son una subcategoría dentro de la Cobertura de pérdida de uso. La cobertura de pérdida de uso está disponible en las pólizas de seguros de vivienda, condominios y arrendatarios. Muchas compañías de seguro ofrecen cobertura de pérdida de uso extendida o ampliada que puede añadirse a la póliza como un aval. | |
Cobertura de seguro del propietario para la estructura física de una vivienda y cualquier cosa que se le adhiera de forma permanente. | |
Coberturas de daños a la propiedad y sus importes de compensación según se describe en una póliza de seguro. | |
Una empresa que acepta compensar a una persona o un grupo por un pérdida de acuerdo con los términos y condiciones de su póliza de seguro. | |
Elemento de un programa de tarifas Xactware que se incluye en una estimación. Xactware evalúa regularmente a los proveedores para que los conceptos como clavos, ladrillos, gastos generales y beneficios, mano de obra e impuestos se coticen de manera precisa para las estimaciones en la zona del usuario. | |
Una disposición de la póliza que exige que el asegurado tenga un importe de seguro igual a un porcentaje especificado del valor de la propiedad para recibir el pago completo por una pérdida. | |
Una conexión de un usuario o una empresa a una suscripción Xactimate One. La cuenta le permite al usuario hacer lo siguiente:
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El importe de depreciación que NO se compensa a un asegurado. Si un asegurado tiene una póliza de seguro no recuperable, la compañía de seguro solo reembolsará el valor real en efectivo de un artículo o propiedad. | |
El valor de costo de sustitución de un artículo o propiedad menos su valor real en efectivo. Si una póliza de seguro incluye cobertura de costo de sustitución, se reembolsará al asegurado tanto el valor real en efectivo como la depreciación recuperable. | |
Disminución del valor de la propiedad durante un periodo de tiempo debido al uso y desgaste, o la antigüedad. La depreciación se utiliza para determinar el valor real en efectivo de la propiedad al momento de la pérdida. | |
Momento en que un tasador está usando una estimación con las plataformas de escritorio o móviles. Mientras una estimación tiene el estado Desprotegida, la mayoría de sus datos no se pueden editar en Xactimate One. | |
Una estimación de la propiedad que ha sido completada por un tasador o contratista independiente, y que se entrega a una compañía de seguros. | |
El trabajo realizado por un tasador, contratista o tasador independiente donde se evalúa el valor de una reclamación de seguro de propiedad. | |
Cobertura de seguro del propietario para estructuras en una propiedad que no están conectadas a la vivienda. Entre los ejemplos se incluyen vallas, buzones de correo, cobertizos y garajes independientes. | |
Una persona que revisa las estimaciones por motivos de control de calidad o porque se descubrieron problemas. | |
El importe especificado que el asegurado debe pagar antes de que la compañía de seguros pague el saldo restante (dentro de los límites de la póliza). | |
Grupos de campos, menús, casillas de verificación y otros elementos utilizados para recopilar distintos tipos de información. Xactimate One permite a los administradores crear plantillas de formularios personalizadas con elementos como cuadros de texto, botones de opción y campos de firma. Cuando se crean nuevas reclamaciones y estimaciones, estos formularios aparecen en la pestaña “Forms” (Formularios) para que los tasadores los completen. Para obtener más información, consulte el tema de ayuda Crear un formulario. | |
Títulos personalizados creados por los administradores de Xactimate One para participantes de reclamaciones y trabajos. Cada función contiene un nombre personalizado, un conjunto de permisos Xactimate One y tareas de flujo de trabajo comunes. Las funciones se aplican a cada participante en una reclamación. Los administradores pueden definir funciones desde Configuración del proyecto. | |
Tipos de usuarios creados en Xactimate One que otorgan acceso a las características, los derechos y las versiones específicas de Xactimate One. Por ejemplo, los usuarios pueden crear grupos de usuarios para administradores, tasadores de escritorio y tasadores independientes. Luego, cada usuario puede añadirse a un grupo de usuarios para concederle los derechos asociados al grupo. | |
Compensación por una pérdida. Cuando un asegurado sufre una pérdida de propiedad, su compañía de seguros lo indemniza pagando o sustituyendo la propiedad. | |
Número único emitido por el Gobierno que se utiliza para identificar la cuenta fiscal de una entidad comercial. | |
Valor del índice de una póliza basada en índice el día en que se produce una pérdida cubierta. Comparar con índice de póliza. | |
Valor del índice de una póliza basada en índice el día en que se crea la póliza. Comparar con índice de fecha de pérdida. | |
Documento que presenta información en un formato organizado para un público y un propósito específicos. Xactimate One permite a los administradores designar los informes PDF predeterminados generados para una estimación. También les permite especificar qué informes se generan automáticamente tras completar una estimación. Para obtener más información, consulte el tema de ayuda Añadir informes predeterminados. | |
Ver el término Cuenta. | |
El importe máximo que una compañía de seguros pagará al asegurado durante un periodo de póliza. Por ejemplo, en el transcurso de un año, un asegurado tiene una reclamación de €100,000 por un incidente y una reclamación de €114,000 por segundo incidente. El total es de €214,000 en daños. Si el límite total es de €200,000, el asegurado es responsable de €14,000, incluso si los límites de responsabilidad de la cobertura de esta póliza son de €200,000 por incidente. | |
El importe máximo que una compañía de seguros pagará al asegurado por una pérdida cubierta. El límite de la póliza para cada cobertura se indica en la póliza. | |
Un grupo de conceptos que habitualmente se utilizan juntos. Las macros permiten a los usuarios añadir rápidamente conceptos a una estimación que se asocian con frecuencia a un tipo de pérdida. | |
La cantidad mínima que un contratista o proveedor de servicios cobra para cubrir el tiempo de viaje y la preparación. | |
Forma de evitar daños adicionales a una propiedad después de un evento de pérdida. Por ejemplo, si se rompe una tubería en una vivienda, un usuario podría mitigar el daño por el agua cerrando el paso de agua hasta la casa. | |
Todos los usuarios que trabajan en una reclamación o estimación. Esto incluye los tasadores, contratistas, tasadores independientes y proveedores. Por lo general, no incluye al asegurado. | |
El tipo de evento que provocó la pérdida (por ejemplo: incendio, rayos, robo). El peligro también se conoce como Tipo de pérdida. | |
Un evento que perjudica o destruye una propiedad asegurada y da lugar a la creación de una reclamación. | |
Cualquiera de las partes interesadas que se agregan a una reclamación. En Xactimate One, los tipos de personal se agregan a las plantillas de reclamaciones en la pestaña Reclamación de Configuración de proyecto. Cuando se crea un proyecto, los usuarios pueden agregar información de la parte interesada para cada tipo de personal. | |
Un resumen generalizado de la información necesaria para un tipo de reclamación o estimación. Xactimate One permite a los administradores crear plantillas personalizadas para sus reclamaciones y estimaciones. Estas plantillas especifican el tipo de asignación (reclamación o estimación), las razones de cierre aceptable, las funciones incluidas en el flujo de trabajo, los formularios incluidos y los campos de información que aparecen. Para obtener más información, consulte el tema de ayuda Crear una plantilla. | |
Un contrato entre un asegurado y una compañía de seguros. El contrato describe en detalle qué tipos de coberturas proporciona la compañía de seguros, así como las condiciones de pago. | |
Póliza de seguro que se basa en un índice estadístico, como los costos de construcción. Las primas y el reembolso del asegurado están supeditados a este índice, que fluctúa con el tiempo. | |
Una póliza de seguro para empresas y otras organizaciones que asegura contra daños a sus edificios, contenidos y estructuras secundarias debido a una pérdida cubierta. | |
El importe que un asegurado paga por una póliza de seguro. Algunas compañías de seguro permiten que el asegurado pague la prima del seguro en cuotas (mensuales o semestrales), mientras que otras pueden exigir un pago completo por adelantado. | |
Importes totales de la prima antes de la deducción del reaseguro. | |
Importes totales de las primas después de la deducción del reaseguro. | |
Una lista de conceptos y sus precios para un área o región específica. Xactware evalúa regularmente a los proveedores para que los precios de todos los conceptos sean lo más precisos posibles. El programa de tarifas se aplica a estimaciones cuando se crean reclamaciones con productos Xactware. | |
Momento en que un tasador devuelve una estimación a Xactimate One desde las plataformas de escritorio o móviles. Una vez que se ha protegido una estimación, su estado cambia y los datos se pueden editar nuevamente en Xactimate One. | |
Las empresas, los tasadores independientes y los contratistas con los que trabaja una cuenta. Los usuarios pueden gestionar sus proveedores en Gestión de proveedores. | |
Situación en que una compañía de seguros se asegura de las pérdidas importantes transfiriendo una parte de su responsabilidad a otra compañía de seguros. La empresa que compra el reaseguro se llama empresa cedente y paga una prima por este servicio. La empresa que emite la póliza de reaseguro se denomina compañía reaseguradora y acepta pagar una parte de las reclamaciones de la empresa cedente en caso de pérdida grave. | |
Disputar la validez de un contrato y negarse a cumplir sus términos. | |
Una solicitud de compensación por parte de un asegurado a una compañía de seguros en virtud de las condiciones de su póliza de seguro. La compañía de seguros inspecciona la solicitud y emite el pago al asegurado o a un tercero aprobado en nombre del asegurado. | |
Una serie de reglas automáticas configuradas por un administrador para verificar que una reclamación se completó con precisión. | |
Inspección realizada después de la inspección inicial de una reclamación. Esto suele ocurrir por motivos de control de calidad o si se detectan problemas en la estimación inicial. | |
Acciones tomadas para que una estructura sea segura (independientemente de si existe una reclamación o no). Entre los ejemplos se incluyen la supresión de plomo, la corrección de moldes y la eliminación de amianto. | |
Reanudación de la cobertura de una póliza después de su finalización. Normalmente se debe a una falta de pago de la prima por parte del asegurado. | |
Devolver una propiedad o artículo a su anterior condición. | |
Una estimación de costos de sustitución que compara el valor de la propiedad con su cantidad actual de seguro. Esta estimación incluye factores como la eliminación de residuos, la inflación y las actualizaciones del código de construcción. | |
Una característica en versiones móviles y de escritorio de Xactimate One. Permite a los tasadores dibujar un plano digital del sitio de pérdida y crear una estimación en función del programa de tarifas asignado. | |
Limitaciones adicionales dentro de una póliza para tipos de cobertura específicos. Pueden expresarse como un importe monetario o como porcentaje. Por ejemplo, una póliza puede indicar que de su cobertura de €500,000, solo €100,000 pueden ir a pérdidas de inundaciones y solo €50,000 pueden ir hacia pérdidas por terremotos. El asegurado no puede recibir un importe que supere el sublímite de los peligros especificados. | |
El proceso que una compañía de seguros utiliza para solicitar el reembolso de la parte responsable por una reclamación que ya ha pagado al asegurado. | |
Aspecto común del flujo de trabajo de la reclamación que se otorga a un participante de la reclamación como parte de su función asignada en Xactimate One. Opcionalmente, las tareas pueden tener plazos de un acuerdo de nivel de servicio. | |
Una asignación delegada para una reclamación en Xactimate One. Una vez creada una reclamación, los usuarios pueden crear trabajos y asignarlos a participantes. Estas asignaciones pueden ser estimaciones, recopilación de imágenes, bocetos y evaluaciones de propiedades. | |
El costo de sustitución de la propiedad dañada o destruida, sin tener en cuenta la depreciación. Comparar con valor real en efectivo. | |
El costo de sustitución de la propiedad dañada o destruida, menos la depreciación debido a la antigüedad y la condición. Comparar con el valor de costo de sustitución. |